Conheça os meios de pagamento mais usados pelos brasileiros, incluindo os meios digitais, e os benefícios de oferecer várias opções para os clientes.

Um dos pontos mais importantes de um negócio que muitas vezes passa despercebido é a forma como seus clientes podem pagar pelas compras. Afinal, você pode ter o melhor produto do mundo e um atendimento excepcional, mas se não oferecer meios de pagamento práticos e acessíveis, pode perder vendas preciosas. 

Então, se você está pensando em como aumentar suas vendas e conquistar ainda mais clientes, é hora de dar uma olhada nos meios de pagamento que podem fazer toda a diferença no seu negócio.

O que são meios de pagamento e por que eles ajudam o negócio a vender mais?

Os meios de pagamento são as várias maneiras que as pessoas têm para efetuar compras, desde o dinheiro em espécie até opções mais práticas, como cartões de crédito, cartões de débito e carteiras digitais.

Quanto mais fácil for para o cliente pagar, mais chances ele tem de concluir a compra e voltar à sua loja. Por isso, fornecer diferentes meios de pagamento é uma estratégia inteligente para impulsionar suas vendas e conquistar mais clientes.

Quais são os principais meios de pagamento?

Veja como funcionam as formas de pagamento mais usadas pelos brasileiros, incluindo os benefícios dos pagamentos digitais e as principais desvantagens de cada método.

Pix

O Pix é um sistema de pagamento instantâneo que permite transferir dinheiro de uma conta para outra na hora, em qualquer dia e horário. Ele é considerado o método de pagamento mais usado no Brasil, com 42 bilhões de transações em 2023, segundo dados da Federação Brasileira de Bancos (Febraban).

O principal benefício do Pix é a rapidez e a ausência de taxas para pessoas físicas. No entanto, é preciso ter cuidado com golpes e fraudes, que aumentaram com o crescimento desse método.

Cartões de crédito

O cartão de crédito é o método de pagamento que permite ao usuário comprar agora e pagar depois, geralmente no mês seguinte ou em parcelas. Depois do Pix, é a forma de pagamento mais usada pelos brasileiros, com 17,8 bilhões de transações em 2023.

O pagamento com o cartão de crédito oferece benefícios como programas de recompensas e a possibilidade de parcelar compras, o que facilita o consumo. 

No entanto, o seu uso requer cautela para evitar endividamentos, pois as taxas de juros podem ser elevadas quando o pagamento integral da fatura não é feito.

Cartão de débito

O cartão de débito é vinculado diretamente à conta bancária do usuário e permite que o valor das compras seja descontado imediatamente do saldo disponível. 

Com 16,3 bilhões de transações em 2023, o cartão de débito continua sendo uma escolha popular por sua praticidade. Entretanto, como desvantagem, seu uso depende da disponibilidade de saldo suficiente na conta bancária.

Boleto bancário

O boleto bancário é uma forma de pagamento em que o comprador recebe um documento com código de barras que pode ser pago em bancos, casas lotéricas ou pela internet. 

Em 2023, os brasileiros realizaram 4,2 bilhões de transações via boleto. Esse método é útil para quem não possui cartão de crédito ou conta bancária, e é amplamente aceito por empresas e prestadores de serviços. 

A maior desvantagem é que o pagamento por boleto não é instantâneo, o que pode atrasar a liberação de produtos ou serviços.

TED 

A TED (Transferência Eletrônica Disponível) é uma forma de transferência bancária que permite enviar dinheiro entre contas de diferentes bancos no mesmo dia, desde que realizada dentro do horário comercial. 

Dados do Febraban mostram que 892 milhões de transações via TED ocorreram em 2023. Apesar de ser uma opção segura e eficiente, a TED apresenta desvantagens como a cobrança de taxas e a limitação de horários para que a transação seja efetivada no mesmo dia.

Dinheiro (espécie)

O dinheiro em espécie, ou seja, as cédulas e moedas, ainda é uma forma tradicional de pagamento. Em 2023, ele representou 22% dos pagamentos no Brasil, de acordo com o relatório The Global Payments Report, mas a previsão é que caia para 12% até 2027.

A principal vantagem do dinheiro físico é a imediata aceitação em praticamente todos os lugares, sem depender de tecnologia ou eletrônicos. Contudo, há riscos de segurança, como roubos e perdas, e é inconveniente para grandes transações devido ao volume de cédulas necessário.

Carteiras digitais (e-wallets)

As carteiras digitais são aplicativos que permitem armazenar informações de pagamento de forma segura e realizar transações usando o smartphone. No Brasil, 74% da população já utiliza carteiras digitais, segundo a pesquisa da Morning Consult, o que coloca o país na quarta posição mundial, atrás de China, Índia e Alemanha. 

As principais vantagens desse meio de pagamento são a segurança, com criptografia protegendo as informações, e a conveniência. Contudo, sua desvantagem está no fato de que requerem smartphones e dependerem da aceitação pelos comerciantes.

Pagamentos por QR Code

O pagamento por QR Code funciona escaneando um código com a câmera do celular, o que permite fazer transferências de forma simples e rápida. Cerca de 35% dos internautas brasileiros já adotaram esse método, de acordo com a pesquisa Panorama – Comércio Móvel no Brasil. 

A principal vantagem é a simplicidade e segurança, já que não envolve contato físico e dispensa o uso de cartões ou dinheiro. No entanto, a desvantagem está na necessidade de ter um dispositivo com câmera e acesso à internet.

Criptomoedas

As criptomoedas são moedas digitais, como Bitcoin, que não são controladas por nenhum governo ou banco. Elas permitem transações internacionais sem taxas cambiais e oferecem uma alternativa descentralizada ao sistema financeiro tradicional. 

No Brasil, o número de pessoas que investem em criptomoedas saltou de 14% em 2023 para 24% em 2024, segundo dados da Sherlock Communications divulgados pela revista Veja. As principais vantagens são a descentralização e a possibilidade de realizar transações sem custos cambiais. 

No entanto, a volatilidade dos preços e a aceitação limitada pelos comerciantes são desvantagens que precisam ser consideradas.

Débito Direto Autorizado (DDA)

O Débito Direto Autorizado (DDA) é um serviço que permite que contas sejam pagas digitalmente, eliminando o uso de boletos em papel. Desde o início da pandemia, o número de usuários do DDA cresceu, atingindo 45 milhões em 2024, segundo dados da Núclea. 

A vantagem desse método é a conveniência, pois centraliza as cobranças em um só lugar e evita o uso de papel. A desvantagem é que o usuário precisa acompanhar de perto as notificações para não esquecer de pagar uma conta, já que os débitos não são automáticos.

Cheque

O cheque é uma forma tradicional de pagamento que permite transferir grandes quantias de dinheiro entre contas. No entanto, seu uso vem caindo drasticamente no Brasil. Em 2023, foram compensados 168,7 milhões de cheques, uma queda de 17% em relação ao ano anterior, e de 95% em comparação a 1995, segundo dados da Febraban. 

Embora ainda possa ser utilizado para grandes transações, o cheque apresenta desvantagens como o risco de fraude e sua popularidade em declínio, com a maioria das pessoas e empresas optando por métodos de pagamento mais rápidos e seguros.

Como escolher os meios de pagamento para o seu negócio?

Muitos negócios cometem o erro de olhar apenas para os concorrentes e adotar os mesmos meios de pagamento que eles. Essa comparação pode ser uma base para entender o mercado, mas não deve ser o único critério para escolher como receber dos seus clientes.

Confira nossas dicas sobre o que analisar na hora de escolher os meios de pagamento:

• Conheça quem são seus consumidores e suas preferências de pagamento;
• Não abra mão das opções mais utilizadas, como dinheiro em espécie, cartões de crédito e débito;
• Avalie quais métodos são mais econômicos, pois algumas formas de pagamento têm taxas mais altas que podem impactar sua margem de lucro;
• Escolha plataformas que ofereçam proteção contra fraudes e que garantam a segurança dos dados.

Lembre-se: quanto mais opções você oferecer, mais chance terá de atender a diferentes preferências de pagamento, aumentando suas vendas e a fidelização dos clientes.

Por que usar a maquininha da Card?

Se você é dono de um pequeno ou médio negócio e ainda não conhece a maquininha da Card, tá na hora de dar uma olhada!

Com ela, você aceita dinheiro, cartões de crédito e débito, e até pagamentos via Pix, tudo em um único dispositivo. Seu negócio ficará sempre preparado para atender às preferências dos seus clientes, independentemente de como eles gostam de pagar.

E não para por aí! Outra grande vantagem de usar a maquininha da Card é que ela não é apenas uma ferramenta de pagamento. 

Com a nossa maquininha, você também pode oferecer uma gama de serviços extras que vão atrair ainda mais clientes para o seu negócio, como chips, recargas de transporte, cartões-presente (gift card) e serviços bancários (saques, depósitos e pagamentos de contas).

Agora que você conhece os principais meios de pagamento digitais, aproveite para disponibilizar o máximo de flexibilidade ao cliente durante a experiência de compra. Com a marquinha da Card, o seu negócio nunca mais ficará na mão.

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