Descubra como o Instagram, o Facebook e outras redes sociais podem impulsionar suas vendas e aumentar a visibilidade do seu negócio.

Se você tem um negócio e não está aproveitando as vantagens das redes sociais para divulgar seus produtos ou criar uma comunidade de clientes fieis, está perdendo uma grande oportunidade, porque é lá que os clientes estão conectados!

Segundo uma pesquisa recente¹, os brasileiros passam, em média, 3 horas e 46 minutos por dia nas redes sociais. Além disso, o Brasil possui mais de 152,4 milhões de usuários ativos nas redes, o que representa mais de 70% da população do país.

Vamos entender mais sobre qual é a importância das redes sociais para as empresas e como usar redes sociais para vender produtos. Confira!

Vantagens das redes sociais para pequenos negócios

Não são apenas as grandes redes varejistas e empresas que têm sucesso nas redes sociais. Até os pequenos negócios, como mercadinhos, padarias e farmácias de bairro, também podem se destacar e aumentar suas vendas usando essas plataformas. 

Confira abaixo algumas vantagens de estar nas redes sociais e descubra como elas podem ajudar o seu pequeno negócio a crescer!

Mais visibilidade 

Estar nas redes sociais é muito importante porque os clientes podem encontrar o seu negócio e descobrir mais sobre o que você oferece. 

Engajamento direto com os clientes

Quando seu negócio está nas maiores redes sociais, seus clientes podem comentar nas suas postagens, mandar mensagens, curtir suas fotos e vídeos. Esse engajamento ajuda a criar um relacionamento mais próximo e amigável com eles. 

Você pode responder às dúvidas mais comuns, entender as preferências do público, agradecer pelos elogios e até resolver problemas rapidamente.

Divulgação de produtos e serviços 

A forma mais fácil de mostrar o que você vende hoje em dia é postando fotos e vídeos dos seus produtos no Instagram, Facebook e em outras redes sociais. Basta usar seu celular para tirar fotos bonitas, escrever uma legenda legal e pronto! 

Claro, você também pode usar algumas estratégias para deixar suas publicações mais confiáveis e atrativas, como responder às perguntas dos clientes e mostrar o feedback de quem já comprou. Mas, com certeza, o primeiro passo é estar nas redes sociais.

Ferramentas gratuitas e tráfego orgânico

Criar uma conta nas redes sociais é totalmente gratuito, o que já é um grande benefício para qualquer negócio. E você pode realizar posts orgânicos, ou seja, publicações gratuitas, que podem alcançar um público amplo sem a necessidade de investimento pago.

As redes também oferecem de forma gratuita ferramentas de análise de desempenho para os perfis comerciais. 

Essas ferramentas, como o Instagram Insights e o Facebook Analytics, fornecem dados sobre o engajamento e o alcance de suas postagens. Elas mostram dados valiosos sobre como as pessoas estão interagindo com o que você publica, como quantas curtidas, comentários e compartilhamentos cada post recebe.

Dicas de como usar as redes sociais para divulgação

Começar a usar as redes sociais para promover seu negócio pode parecer um bicho de sete cabeças, mas a verdade é que não precisa ser nada muito elaborado no início. O mais importante é dar o primeiro passo!

Escolha uma rede social para focar primeiro, como o Instagram, que é muito popular e fácil de usar. Aos poucos, você vai pegando o jeito e entendendo o que funciona melhor para o seu público. Aqui estão mais algumas dicas para te ajudar a dar os primeiros passos.

Anuncie promoções e descontos no feed e stories

A forma mais comum de usar as redes sociais para promover seu negócio é divulgar preços e promoções para os seguidores dos seus perfis. No Instagram, por exemplo, você pode fazer essa divulgação tanto no feed quanto nos stories.

No feed, é possível criar posts sobre as promoções com fotos dos produtos em oferta, informações sobre os descontos e a validade da promoção. 

Um bom exemplo são as promoções sazonais, como liquidações de verão ou promoções em dias comemorativos, para alcançar um público maior e aproveitar o interesse sazonal. Olhe um exemplo: 

Fonte: Instagram 

Nos stories, aproveite para criar vídeos curtos  mostrando os produtos em promoção e como os clientes podem aproveitar as ofertas. 

Os stories têm a vantagem de serem passageiros, o que dá um senso de urgência e incentiva a ação rápida dos clientes.

Fonte: Instagram

Compartilhe a satisfação de outros clientes

Quando você compartilha fotos ou vídeos de clientes felizes usando o que você oferece, isso vai atrair mais pessoas para a sua loja.

Se alguém comprou alguns produtos no seu comércio e postou uma foto no Instagram, mostrando como ficou feliz com as compras, você pode repostar essa foto e contar como essa pessoa adorou os produtos e o atendimento.

Uma ideia legal é criar dentro do perfil do negócio no Instagram uma seção fixa de stories apenas com fotos e vídeos repostados que foram enviados pelos seus clientes. 

Você também pode convidar alguns clientes fieis para dar depoimentos sobre por que eles compram no seu estabelecimento. Esses depoimentos podem ficar salvos na seção fixa dos stories para todo mundo ver. 

Confira aqui o exemplo de um comércio que faz exatamente isso.

Crie enquetes e perguntas nos stories 

As perguntas e as enquetes do Instagram são formatos interativos disponíveis nos stories da rede. Com elas, os usuários podem criar perguntas e questões de múltipla escolha para seus seguidores responderem.

Funciona assim: você vai nos stories, seleciona a opção “Criar” no topo da tela e escolhe entre “Enquete” ou “Pergunta”, dependendo do que quer fazer. 

Depois, é só digitar sua pergunta ou as opções de resposta e publicar! Você pode ver as respostas em tempo real e interagir com seus seguidores.

Essas enquetes e perguntas são ótimas porque são simples e rápidas de responder. Seus seguidores adoram participar e isso cria uma interação legal entre vocês. Veja um exemplo aqui. 

Faça parceria com influenciadores locais

Os influenciadores locais são aquelas pessoas que têm muitos seguidores na sua região e uma conexão forte com eles. Será que no seu bairro não tem uma influencer local que toparia essa parceria? Eles já têm a confiança do público, e isso é ouro pra você!

Como fazer isso? É simples! Primeiro, escolha influenciadores que tenham a ver com o seu negócio e depois entre em contato com eles, pelo direct no Instagram mesmo ou WhatsApp, num segundo momento, e proponha a parceria. Ofereça algo em troca além do pagamento em dinheiro, como produtos gratuitos ou até descontos.

Aqui está um exemplo de parceria com uma influenciadora do Instagram.

Então, não importa se você tem um pequeno mercadinho ou qualquer outro negócio local: as redes sociais podem ser uma ferramenta poderosa para aumentar o fluxo na sua loja. Não precisa ser nada muito elaborado no início, mas comece! As oportunidades estão aí, esperando por você.

¹ https://datareportal.com/reports/digital-2023-brazil