Aprenda técnicas clássicas de vendas para aumentar seu fluxo de clientes nos melhores períodos do ano para o comércio.

Durante datas comemorativas, é comum que os consumidores saiam em busca de presentes, decoração e produtos relacionados ao tema da celebração. Para as empresas, isso significa um aumento natural no fluxo de clientes.

Mas não basta jogar uma plaquinha de “promoção” na porta da loja e esperar que os clientes venham correndo. A verdade é que, com tanta concorrência por aí, é preciso pensar fora da caixa.

Vamos apresentar aqui uma lista com 5 ideias criativas para aumentar as vendas e aumentar os seus resultados nas melhores datas comemorativas para o comércio.

1. Promoções temáticas e sazonais

A primeira dica é: conheça o calendário! Você pode usar o calendário online de datas comemorativas da Revelare para identificar as datas importantes do ano e ver as que fazem sentido com o negócio.

Depois de escolher as datas, é hora de criar promoções e eventos que façam sentido para a sua clientela. Aqui vão algumas ideias:

• Pense em elaborar combos de produtos para criar a sensação de que as pessoas estão comprando algo único ou disponível por tempo limitado;
• Use a decoração para deixar a loja mais atrativa. Balões, bandeirinhas e elementos que remetem à data vão atrair a atenção e deixar seus clientes mais animados;
• Pense em criar produtos ou combos especiais para cada data. Por exemplo, um kit de chocolate para o Dia dos Namorados ou uma cesta de ceia para vender no Natal.

Para pequenos varejistas, o envolvimento da comunidade local é chave. As promoções devem ser de fácil execução e alta atratividade. Lembre-se de que a experiência do cliente é tão importante quanto as vendas em si!

2. Programas de fidelidade e ofertas de brindes

Quem não ama um brinde ou aquela sensação de estar acumulando pontos para ganhar algo especial? Pequenos negócios podem, e devem, usar isso a seu favor. Veja nossas dicas para criar programas de fidelidade e distribuir mimos em datas comemorativas:

• Crie um programa de pontos que dê aos clientes um motivo para voltar. A cada compra, eles acumulam pontos que podem ser trocados por brindes;
• Ofereça recompensas para quem acumular mais pontos, como uma amostra de produto, um cafezinho, um saquinho de doces ou até um desconto;
• Crie sorteios para quem fizer compras nas datas comemorativas e presenteie o sorteado com um vale-compras ou um produto da loja.

Use os programas de fidelidade para fazer seu cliente voltar e ganhar recompensas.

3. Parcerias com negócios locais para aumentar o alcance

Duas cabeças pensam melhor que uma. Então, por que não unir forças com outros negócios da sua região para criar algo ainda maior e impactar mais gente?

Aqui estão algumas dicas para pequenas empresas locais que desejam aproveitar o poder da parceria:

• Procure por outros pequenos negócios na sua área que complementem o que você oferece. Por exemplo, uma floricultura pode fazer uma parceria com uma confeitaria para criar combos para o Dia das Mães;
• Você pode fazer promoções em que os clientes que comprarem em um negócio ganham descontos ou vantagens em outro. Por exemplo, quem comprar na loja de roupas pode ter 10% de desconto na cafeteria vizinha;
• Use as redes sociais para divulgar as parcerias. Compartilhe postagens um do outro e mostre aos seus seguidores que vocês estão juntos.

Quando você une forças com outros comerciantes, amplia o alcance de todos e ainda fortalece a comunidade. Todo mundo ganha, e o cliente sai ainda mais feliz com as opções que encontra!

4. Utilize a solução da Card para aumentar o fluxo de clientes

Com as maquininhas da Card, você pode oferecer pagamento de contas, recargas de celular e até vendas de vouchers para streaming e cartão de transporte. Tudo em um só lugar! 

As pessoas que nem conhecem sua loja podem ser atraídas só pela praticidade que você oferece. Se a loja é um ponto de referência para esses serviços, a chance de alguém entrar para pagar uma conta e acabar comprando um lanche ou um item extra aumenta.

• Coloque uma plaquinha próxima ao caixa avisando que os clientes podem recarregar o celular e realizar os outros serviços ali mesmo;
• Ofereça vouchers para Netflix Uber, e outros serviços de streaming ou recargas de cartão de transporte público direto na maquininha;
• Tire fotos do seu espaço com as novidades e poste no Instagram, Facebook e grupos de WhatsApp da região.

Com a maquininha da Card, você transforma seu pequeno comércio num verdadeiro centro de serviços do bairro, atraindo clientes pela comodidade.

5. Ofertas relâmpago para criar senso de urgência

Quer ver o fluxo de clientes crescer? As ofertas relâmpago criam aquele clima de “é agora ou nunca”. O segredo é criar urgência e fazer as pessoas sentirem que precisam correr para não perder. Aqui estão as estratégias de como fazer:

• Escolha alguns produtos que estão com um bom estoque e que podem atrair clientes;
• Defina uma promoção curta, de no máximo alguns dias, com um desconto irresistível;
• Poste um vídeo ou uma foto dos produtos nas redes sociais e informe o tempo limitado;
• Se você tem uma lista de números dos clientes, dispare uma mensagem SMS ou via WhatsApp avisando sobre a promoção.

Quando você combina urgência e boas ofertas, a loja enche rapidinho!

Bônus: estratégias gerais para vender mais em qualquer contexto

Agora que vimos várias ideias para aumentar as vendas em datas comemorativas, que tal um bônus sobre estratégias gerais que funcionam em qualquer contexto?

Não importa se é Dia das Mães, Black Friday ou uma quarta-feira qualquer, essas técnicas universais de vendas são adaptáveis e podem ser a chave para dar aquele empurrãozinho extra nos resultados!

Foque no benefício

Quando um cliente entra na sua loja ou visita seu site, ele não está apenas procurando um produto; ele quer uma solução. Então, em vez de falar só das características técnicas, mostre como aquele item vai melhorar a vida dele.

Saiba o que o cliente quer

Nem sempre o cliente vai falar diretamente o que ele precisa. Mas, se você prestar atenção, fica mais fácil entender. Utilize a escuta e fique de olho no comportamento deles. Por exemplo, se você nota que muitos clientes olham um determinado produto, mas não compram, pergunte o que eles estão achando.

Contorne objeções com tranquilidade

Sempre existem dúvidas que fazem o cliente hesitar. Pode ser o preço, a qualidade ou até o medo de não gostar do produto. Uma boa dica é antecipar essas objeções. Se o preço é um problema, mostre o custo-benefício, explique as vantagens e ofereça condições de pagamento.

Usar o cross-selling e upselling

Esses termos podem parecer complicados, mas a ideia é simples:

• No cross selling, você sugere produtos complementares. Se alguém está comprando um café, por que não sugerir um pão de queijo para acompanhar? 
• No upselling, você oferece uma versão mais premium do que o cliente está pensando em comprar. Por exemplo, o cliente vai levar um doce pequeno, e você sugere um tamanho maior por uma diferença de preço mínima.

No fim das contas, o segredo de como aumentar as vendas de uma loja em datas comemorativas está na criatividade e no foco nas pessoas. Assim, você aumenta suas vendas e constrói um crescimento com base no que os clientes realmente querem.

Agora que você conhece as nossas ideias criativas para aumentar as vendas, aproveite para assinar a newsletter da Card e receba nossas novidades por e-mail!